FAQ

Oto kilka najczęściej zadawanych pytań w sklepie internetowym:

ZAKUPY

Aby sprawdzić dostępność produktu w sklepie, można wykonać kilka kroków:

  1. Wejdź na stronę internetową sklepu: Skorzystaj z wyszukiwarki produktów, w której można wpisać nazwę produktu lub jego model i sprawdzić dostępność.
  2. Skontaktuj się z obsługą sklepu: Można skontaktować się z obsługą sklepu telefonicznie lub przez kontakt e-mailowy i zapytać o dostępność produktu.
  3. Sprawdź aktualne stany magazynowe: Sklep udostępnia informacje o aktualnych stanach magazynowych, co pozwala na łatwe sprawdzenie dostępności produktu.

Pamiętaj, że dostępność produktu może się zmieniać w czasie, więc warto sprawdzać ją przed dokonaniem zakupu.

Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Tak, oferujemy rabaty i promocje w różnych okresach. Istnieje kilka sposobów na sprawdzenie aktualnych rabatów i promocji w sklepie:

  1. Strona internetowa sklepu: Przy produkcie prezentowane są aktualne promocje i rabaty.
  2. Newsletter: Można zapisać się do newslettera sklepu, aby otrzymywać informacje o aktualnych promocjach i rabatach.
  3. Social media: Promujemy nasze produkty na kontach w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram.
  4. Aplikacje: Istnieją aplikacje, które pozwalają na śledzenie aktualnych promocji i rabatów w wielu sklepach.

Pamiętaj, że niektóre promocje i rabaty są ograniczone czasowo i dostępne tylko przez określony czas, więc warto regularnie sprawdzać dostępne oferty.

Można skontaktować się z obsługą sklepu w sprawie zamówienia za pomocą kilku różnych metod, w tym:

  1. Telefon: Można zadzwonić na numer (+48) 42 206 90 40, aby uzyskać pomoc w sprawie zamówienia.
  2. E-mail: Można wysłać e-mail do obsługi sklepu na adres info@bestaudio.pl, w którym opiszemy swoje pytanie lub problem dotyczący zamówienia.
  3. Czat na żywo: Wkrótce udostępnimy czat na żywo, w którym można będzie uzyskać natychmiastową pomoc od przedstawiciela obsługi sklepu.

Pamiętaj, że czas odpowiedzi i dostępność poszczególnych metod kontaktu zależą od godzin dostępności obsługi.

Oto kilka sposobów na sprawdzenie, czy produkt jest oryginalny i pochodzi z certyfikowanych źródeł:

  1. Czytaj etykiety i opakowania: Produkty oryginalne powinny mieć odpowiednie oznakowanie i etykiety, takie jak logo producenta i informacje o certyfikacji. Upewnij się, że etykiety i opakowania są zgodne z oficjalnymi wzorami.
  2. Sprawdź numery seryjne: Produkty, takie jak sprzęt elektroniczny, posiadają numery seryjne, które można sprawdzić, aby upewnić się, że produkt jest oryginalny.
  3. Zwróć się do producenta lub oficjalnego dystrybutora: Możesz skontaktować się bezpośrednio z producentem, aby upewnić się, że produkt jest oryginalny i pochodzi z certyfikowanych źródeł.
  4. Zwróć uwagę na cenę: Jeśli cena produktu jest znacznie niższa niż ceny podobnych produktów, może to być wskazówka, że produkt nie jest oryginalny.
  5. Sprawdź opinie i recenzje: Możesz przeczytać opinie i recenzje innych klientów, aby uzyskać informacje na temat jakości i autentyczności produktu.

Pamiętaj, że niektóre podróbki są bardzo dobrze zaprojektowane i trudne do rozpoznania, więc najlepiej kupować produkty od zaufanego sprzedawcy lub bezpośrednio od producenta.

W Polsce gwarancja i rękojmia na produkty regulowane są przez ustawy i przepisy prawne.

Gwarancja na oferowane przez nas produkty firmy Advance Paris wynosi 24 miesiące.

Rękojmia za wady jest zobowiązaniem sprzedawcy do usunięcia wad produktu, które istniały w chwili jego sprzedaży. Rękojmia jest obowiązkowa i obowiązuje przez okres 2 lat od daty sprzedaży. W przypadku wad, konsument może żądać naprawy, wymiany na wolny od wad lub obniżenia ceny.

Zalecane jest, aby dokładnie przeczytać warunki gwarancji i rękojmi na produkt przed zakupem, aby wiedzieć, jakie są Twoje prawa i obowiązki w przypadku wystąpienia problemu z produktem.

PŁATNOŚCI

Istnieje wiele opcji płatności, w tym:

  1. Karta kredytowa/debetowa: Można dokonać płatności kartą kredytową lub debetową, które są szybkimi i wygodnymi opcjami płatności.
  2. CashBill: CashBill to bezpieczna i wygodna opcja płatności online.
  3. Przelew bankowy: Można dokonać przelewu bankowego, wpłacając odpowiednią kwotę na konto sklepu.
  4. Płatność przy odbiorze: Umożliwiamy płatność przy odbiorze, co oznacza, że można zapłacić za swoje zamówienie, gdy otrzymasz je do rąk.

DOSTAWA

Opcje dostawy w sklepie internetowym to:

  1. Kurier: Oferujemy dostawę produktów przez kuriera, który dostarcza je bezpośrednio do Ciebie, najczęściej w ciagu 1-2 dni od podjęcia zamówienia.
  2. Poczta: Dostawa przez pocztę jest często tańsza niż kurier, ale może być wolniejsza i bardziej niepewna.
  3. Odbiór osobisty: Możesz odebrać swoje zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym.
  4. Paczkomaty: Pozwalają na odebranie paczki w dowolnym momencie, bez konieczności obecności w domu w czasie dostawy.

Zawsze warto sprawdzić opcje dostawy w sklepie, zanim dokonasz zakupu, aby upewnić się, że wybierasz najlepszą opcję dla swoich potrzeb.

Koszt wysyłki towarów w sklepie internetowym może być uzależniony od kilku czynników, w tym:

  1. Waga i wielkość produktów: Waga i wielkość produktów może mieć wpływ na koszt wysyłki, ponieważ większe i cięższe produkty są trudniejsze do wysłania i wymagają więcej opakowań i zabezpieczeń.
  2. Sposób dostawy: Sposób dostawy, taki jak kurier, poczta lub przesyłka lotnicza, może mieć wpływ na koszt wysyłki.
  3. Miejsce dostawy: Koszt wysyłki może być uzależniony od miejsca dostawy, ponieważ dostawa do bardziej oddalonych lub trudno dostępnych miejsc może być droższa.
  4. Czas dostawy: Szybsze opcje dostawy, takie jak dostawa w ciągu 24 godzin, mogą być droższe niż standardowe opcje dostawy.
  5. Promocje i rabaty na wysyłkę: Koszt dostawy Produktów o wartości od 500 złotych jest bezpłatny.

Zawsze warto sprawdzić warunki wysyłki i opcje dostawy w sklepie, zanim dokonasz zakupu.

 

Zamknij
Zamknij
Zaloguj się
Zamknij
Koszyk (0)

Brak produktów w koszyku. Brak produktów w koszyku.