|
Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem przed dokonaniem zamówienia.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zaakceptowaniem zawartych w nim postanowień i procedur. Przesyłka o wadze do 32 kg jest dostarczana bezpośrednio do Państwa mieszkania przez firmę kurierską DPD.
W przypadku produktów cięższych niż 32 kg, należy się liczyć z koniecznością zorganizowania rozładunku i wniesienia do mieszkania we własnym zakresie.
Odbierz osobiście, nie płać za dostawę!
Klientów pragnących osobiście odebrać zamówiony produkt zapraszamy do naszego salonu mieszczącego się w Łodzi przy ulicy Traugutta 25.
Dowód zakupu i gwarancja
Dowód zakupu (faktura) znajduje się w przesyłce. Prosimy pamiętać, że karta gwarancyjna bez dowodu zakupu nie jest ważna i w przypadku jego zagubienia możemy spotkać się z odmową naprawy gwarancyjnej przez serwis. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania duplikatu dowodu zakupu.
W przypadku braku karty gwarancyjnej prosimy o kontakt z nami. Po otrzymaniu takiej informacji doślemy niezwłocznie brakujący dokument.
Jeśli karta gwarancyjna znajdująca się wewnątrz opakowania nie jest ostęplowana prosimy o przesłanie jej do naszej siedziby w Łodzi przy ulicy Traugutta 25. Karta zostanie ostęplowana i odesłana do Państwa na wskazany adres.
Jak robić zakupy?
Rejestracja
Rzeczą niezbędną do dokonania zakupów w naszym sklepie jest rejestracja użytkownika.
Jest to bardzo prosty proces polegający na podaniu danych niezbędnych do wysyłki ewentualnego zamówienia czy wystawienia faktury VAT.
Po prawidłowym wypełnieniu i zatwierdzeniu formularza otrzymają Państwo wiadomość e-mail (na adres podany w formularzu) zawierającą link aktywacyjny.
Jeśli Państwa program pocztowy uniemożliwia kliknięcie na przesłany link, prosimy o skopiowanie go w całości i wstawienie w pasek adresowy swojej przeglądarki internetowej (Internet Explorer, Mozilla, FireFox, Opera ...).
To potwierdzenie tożsamości pozwala Państwu w przyszłości na odzyskanie zapomnianego hasła czy otrzymywanie powiadomień o promocjach. Jest jednocześnie sprawdzeniem, czy nie popełnili Państwo pomyłki w adresie e-mail, który będzie służył do komunikacji z obsługą sklepu.
Zakupy
Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest bardzo proste. Przygotowaliśmy katalog produktów oraz miejsce na komentarze, gdzie można podzielić się Swoją opinią na ich temat.
W przypadku wątpliwości lub pytań nasi konsultanci są przygotowani do udzielenia wszelkich niezbędnych informacji.
Istnieje również możliwość złożenia zamówienia przez telefon.
Przypominamy, że złożenie zamówienia w naszym sklepie oznacza akceptację warunków zawartych w regulaminie sklepu.
Wybierz produkt
Produkt można wybrać albo podczas przeglądania katalogu, albo za pomocą wyszukiwarek. Wyszukiwarka pełnotekstowa jest skuteczna, jeżeli znasz przynajmniej fragment nazwy poszukiwanego produktu. Wyszukiwarka wskaże produkty pasujące do wprowadzonego tekstu.
Włóż produkt do koszyka
Jeżeli decyzja o wyborze produktu zpstała podjęta nalezy kiknąć w szczegółowym opisie na przycisk - "DO KOSZYKA" -  . Na stronę koszyka można dostać siętakże po kliknięciu ikony w prawym górnym rogu strony. Na tej stronie można usuwać oraz zmieniać ilość produktów w koszyku.
Składanie zamówienia
Aby zamówić produkty, należy umieścić je w swoim koszyku.
Jeżeli tak jest, to nalezy kontynuować przyciskiem "ZAMÓW" -  .
Samo zamówienie składa się z trzech etapów:
Etap I - Sposób dostawy produktów
Na tym etapie decydują Państwo o sposobie dostarczenia do Państwa zakupionych produktów.
Także w tym miejscu definiują Państwo adres, pod który mają zostać dostarczone produkty, które Państwo zakupili. Istnieje mozliwość dostarczenia pod inny adres, niż ten podany podczas rejestracji w sklepie. Aby tak zrobić proszę kliknąć na przycisk "ZMIEŃ ADRES" -  .
Po wybraniu sposobu dostawy i adresu przechodzimy do II etapu składania zamówienia klikając przycisk "KONTYNUUJ" -  .
Etap II - Wybór płatności
Na tym etapie decydują się Państwo na sposób płatności za zamówienie.
Nasza firma oferuje Państwu możliwość bezpośredniego zapłacenia przelewem z własnego banku na nasz rachunek bankowy: PEKAO SA oddział Łódź, 94 1240 5527 1111 0000 5591 1159 .
Osoby posiadające "konto elektroniczne" mogą skorzystać z opcji zapłaty wprost z własnego konta. Aby to uczynić proszę zaznaczyć opcję "Przelewy24.pl Bezpieczne zakupy".
Również Ci z Państwa, którzy chcą uregulować płatność kartą kredytową proszeni są o wybranie opcji "Przelewy24.pl Bezpieczne zakupy". Płatność kartą kredytową podlega jednak ograniczeniu kwotowemu - maksymalna kwota pojedynczej transakcji do zapłaty to 7.000 PLN.
Przekierowanie do systemu płatności on-line "Przelewy24.pl" nastąpi po zatwierdzeniu przez Państwa zakupów (w III etapie)
Nasz sklep oferuje także możliwość zakupu produktów na raty. Wystarczy na tym etapie zaznaczyć opcję "Raty w systemie Żagiel (przez internet)". Przekierowanie do formularza z informacjami potrzebnymi do rozpatrzenia wniosku o zakupy na raty nastąpi po zatwierdzeniu przez Państwa zakupów (w III etapie).
Etap III - potwierdzenie zamówienia
To ostatni etap składania zamówienia. To także ostatnia możliwość zmiany zamówienia czy adresu dostawy.
Naciśnięcie przycisku "POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE" -  spowoduje złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym i przekazanie go do realizacji.
Jeśli wybrali Państwo płatności elektroniczne bądź zakupy ratalne, to zatwierdzenie zamówienia to moment, gdy zostaną Państwo przekierowani do systemu płatności elektronicznych "Przelewy24.pl" lub formularza systemu obsługującego sprzedaż ratalną.
Szczegółowe informacje dotyczące posługiwania się wymienionymi systemami znajdą Państwo właśnie na tych stronach.
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail na swój adres z potwierdzeniem tego faktu.
Dostawa produktu
Standardowe godziny dostawy w dni robocze: 9:00-17:00, ale w zależności od miejsca zamieszkania mogą występować także inne godziny dostaw.
Koszty dostaw
Przesyłka o wadze całkowitej poniżej 31,5 kg to koszt dostawy przesyłką kurierską DPD w wysokości 21 PLN.
Przesyłka o wadze całkowitej w zakresie 31,5 do 50kg to koszt dostawy przesyłką kurierską DPD w wysokości 45 PLN.
W przypadku cięższych przesyłek lub produktów o nienormatywnych gabarytach (w szczególnosci ekranów projekcyjnych) koszt dostawy zostanie uzgodniony z Państwem telefonicznie.
Wystawienie gwarancji
Produkt, który od nas kupisz, otrzymasz zawsze z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną (przy dostawie lub dosłane pocztą).
Termin zwrotu produktu
Jeżeli produkt kupiła osoba prywatna i nie rozpocząła jeszcze jego eksploatacji, ma prawo do odstąpienia od umowy do 10 dni kalendarzowych od daty odbioru produktu. Jeżeli zdecydujecie się Państwo na zwrot produktu, prosimy o skontaktowanie się z nami a następnie pisemne potwierdzenie o zamiarze odstąpienia od umowy, podając numer zamówienia, datę zakupu oraz numer rachunku bankowego lub adres do zwrotu pieniędzy. W przypadku, kiedy produkt został odebrany, nalezy odesłąć go z powrotem na nasz adres. Produkt nie może nosić śladów użytkowania lub uszkodzeń. Musi być kompletny (wraz z akcesoriami oraz dokumentacją), w stanie, w jakim został dostarczony. Zwrot produktu odbywa się na koszt klienta. W związku z tym, prosimy nie wysyłać produktu przesyłką za pobraniem. Doradzamy również ubezpieczenie przesyłki na wartość figurującą na fakturze. W przypadku stwierdzenia wady w zakupionym produkcie należy niezwłocznie (tj. nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia odbioru) zgłosić ten fakt Sprzedawcy, czyli firmie Best-Audio. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia przedstawiciel firmy Best-Audio skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia dalszych czynności. Jeżeli Kupującym nie jest konsument, odpowiedzialność Sklepu Internetowego z tytułu rękojmii zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Formularz rezygnacji z zakupu zawsze jest dołączany do przesyłki.
Sposoby płatności
- Płatność przelewem na konto przed dostawą
Przed dostawą można dokonać płatności przelewem na nasze konto: PEKAO SA oddział Łódź, 94 1240 5527 1111 0000 5591 1159. Fakturę pro-forma możemy wysłać faksem lub e-mailem.
W przypadku, gdy z winny leżącej po stronie Best-Audio realizacja zamówienia nie będzie możliwa, przekazane przelewem pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe w terminie nie późniejszym niż 5 dni roboczych.
- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
Za produkt można zapłacić gotówką przy odbiorze osobistym w naszym salonie w Łodzi, przy ulicy Traugutta 25.
- Płatność kartą kredytową/płatniczą przy odbiorze osobistym
Za produkt można zapłacić kartą kredytową/płatniczą przy odbiorze osobistym w naszym salonie w Łodzi, przy ulicy Traugutta 25.
- Płatność przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą na odległość.
Nasz sklep w porozumieniu z systemem Przelewy24.pl oferuje możliwość zapłaty za zakupy przelewami elektronicznymi bądź kartą kredytową. W tym drugim przypadku istnieje narzucony przez operatora górny limit transakcji w wysokości 7.000 PLN.
- System ratalny Żagiel
W naszym sklepie istnieje możliwość dokonywania zakupów w systemie ratalnym w oparciu o kredyt udzielany przez Kredyt Bank S.A. za pośrednictwem firmy Żagiel S.A.
Formalności można załatwić poprzez wybranie takiej opcji płatności w sklepie internetowym, bądź w przypadku odbioru osobistego - na miejscu w naszym salonie sprzedaży.
Jeśli macie Państwo pytania, bądź chcielibyście uzyskać dodatkowe informacje, prosimy o kontakt z firmą Best-Audio.
|
Amplitunery 
