Strona główna » Warunki korzystania z serwisu » Best Audio - internetowy sklep audio - video. Sklep audio video: hifi, kino domowe, multiroom, kable - dobra cena!

Postanowienia ogólne

1. Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między klientem strony internetowej Best-Audio (zwanym dalej Klientem) a firmą Best-Audio z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Traugutta 25.
2. Uważamy, że zatwierdzając swoje zamówienie akceptują Państwo bez zastrzeżeń nasze warunki sprzedaży po uprzednim ich przeczytaniu i zobowiązują się Państwo do przestrzegania Regulaminu jak i warunków tam znajdujących się.
3. Best-Audio zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. O zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany w trakcie pierwszego po jej dokonaniu korzystania z systemu.

Użytkownicy

1. Niniejszy system przeznaczony jest dla wszystkich firm i osób prywatnych.
2. Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w systemie bez konieczności rejestracji. Status niezarejestrowanego Klienta nie pozwala na dokonywanie zakupów.
3. Klienci nie dokonujący terminowo płatności za faktury będą mieli do czasu uregulowania zaległości zablokowaną możliwość składania kolejnych zamówień.

Rejestracja

1. Aby złożyć zamówienie klient nie musi dokonywać rejestracji. Jednak w przypadku braku rejestracji niektóre funcje sklepu nie będą dla tego klienta dostepne.
2. Klient chcący w pełni korzystać z systemu musi dokonać rejestracji w wyniku, której będzie identyfikowany przez system za pomocą identyfikatora ID i hasła.
3. Klient zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od rejestracji.
4. Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej.
5. Dane osobowe, które podawane są przez rejestrujących się klientów przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby nie będące związane z Best-Audio oraz dane te nie są przekazywane osobom trzecim, firmom lub organizacjom.
6. Baza danych osobowych Klientów Best-Audio jest zarejestrowana w GIODO zgłoszeniem nr 003304/06 z dnia 10.01.2007 r.
7. Klient zawierając umowę wyraża zgadę na przetwarzanie jego danych osobowych.

Oferta sklepu

1. Oferta zawarta w sklepie nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.
2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Best-Audio wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Ceny produktów zawierają opłatę: "koszt gospodarowania odpadami".
   Opłata produktowa będzie uwidoczniona jako oddzielna pozycja na fakturach i paragonach.
   Opłata ta w całości będzie przeznaczona na budowę systemu zbiórki i recyklingu poprzez Organizację Odzysku. 
   Firma Best-Audio Włodzimierz Pająk została zarejestrowana w rejestrze Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska pod numerem E0001389WZ.
   Punkt zbiórki zużytego sprzętu elektronicznego oraz elektrycznego znajduje się pod adresem:
   Best-Audio
   ul. Traugutta 25
   90-113 Łódź
   Informujemy, że zużyty sprzęt wymieniamy sztuka za sztukę (telewizor za telewizor). Nie odbieramy sprzętu od klienta.
   Przy każdym produkcie przedstawiony jest Koszt Gospodarki Odpadami "KGO", koszt ten jest wliczony w cene towaru.
4. Do zamówienia należy doliczyć koszty dostawy. Pokrywa je zamawiający, zostaną uwzględnione na fakturze.
5. Każdy towar z oferty Best-Audio jest nowy fabrycznie wraz z pełnym wyposażeniem dostarczonym przez producenta.
6. Produkty prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
7. Informacje techniczne i opisy produktów są przygotowywane przez naszych partnerów i dostawców, Best-Audio uchyla się więc od wszelkiej odpowiedzialności dotyczącej zawartości tych informacji technicznych.
8. Best-Audio zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
9. Istnieją jednak pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. Jeśli zamawiane są towary rzadkie lub niepopularne, okres realizacji zamówienia może się wydłużyć nawet do 30 dni.
10. W przypadku, gdyby jeden z zamówionych produktów nie był dostępny, zobowiązujemy się powiadomić o tym Państwa listem elektronicznym lub telefonicznie w przeciągu 3 dni roboczych począwszy od daty zamówienia. Zobowiązujemy się również poinformować Państwa, kiedy produkt ten będzie mógł być dostarczony.
11. Jeśli wśród zamówionych produktów, niektóre są tymczasowo niedostępne, zobowiązujemy się wysłać Państwu produkty dostępne i pokryć koszty dostawy reszty produktów.
12. Jeśli przy produkcie widnieje napis o zaopatrzeniu jest to tylko tytułem informacji i nie jest dla nas w żadnym wypadku zobowiązujące.

Koszyk

1. Włożenie towaru do koszyka nie jest rozumiane jako zamówienie.
2. Zmiany cen towarów w sklepie powodują również zmiany cen włożonych do koszyka wcześniej towarów. Best-Audio ma prawo do zmiany cen w każdym momencie, lecz zobowiązuje się stosować taryfy z momentu zamówienia. Ceny towarów już zamówionych nie ulegają zmianie.

Zamawianie

1. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Best-Audio i Klientem umowy sprzedaży towaru lub usługi wymienionych w zamówieniu. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/ lub pocztą elektroniczną.
2. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostanie anulowane.
3. Każdy klient jest informowany o wysyłce towaru poprzez e-mail lub telefonicznie.
4. Zamówienia będą realizowane w kolejności zgłoszeń.
5. Na czas oczekiwania na przesyłkę, od momentu zamówienia, składa się: czas realizacji zamówienia przez Best-Audio i czas dostarczenia przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu zapłaty za towar na konto Best-Audio.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
7. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 42) 633 38 67 albo 633 59 13, faksem (+48 42) 630 01 84, lub e-mailem pod adresem sklep@bestaudio.pl
8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane z zastrzeżeniem postanowień rozdziału Odstąpienie od umowy.
9. Best-Audio w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
10. Best-Audio zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po 7 (siedmiu) dniach od daty złożenia zamówienia (przy płatności przelewem bankowym/czekiem), jeśli zamawiający w wymienionym czasie nie dokona płatności za zamówione towary.

Formy płatności

1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
   • przelewem na konto firmy Best-Audio
     nr rachunku bankowego:
     94 1240 5527 1111 0000 5591 1159
     PEKAO SA oddział Łódź
     Prosimy o wpisanie numeru zamówienia jako tytułu zapłaty.
   • Przelewy24.pl - bezpieczne(SSL) przelewy bankowe i płatności kartą
   • Za pobraniem

Dostawa

1. Paczka będzie dostarczona na adres podany nam przez Państwa przy zamówieniu.
2. Uprzejmie informujemy, że firmy przewozowe nie pracują w soboty i w niedziele.
3. Terminy dostawy są podane orientacyjnie i mogą ewentualnie ulec zmianie.
4. Best-Audio nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki przez firmę przewozową.
5. W wypadku gdyby Państwo nie otrzymali paczki w podanym terminie będzie prowadzone dochodzenie u firmy przewozowej, co może zająć nawet 21 dni . W trakcie dochodzenia żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy.
6. Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia towaru bezpośrednio przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dostarczonego towaru powstałego podczas transportu, winien wyraźnie zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym firmy przewożącej towar i wystawić na druku tej firmy protokół szkody oraz przesłać jego kopię faksem lub pocztą do firmy BEST-AUDIO
7. Trzeba również potwierdzić te nieprawidłowości zgodnie z art. 9 pkt. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ( D.Z. 2002.141.1176) po otrzymaniu zamówienia, faksem (042 630 01 84) lub listem elektronicznym (sklep@bestaudio.pl), lub listem poleconym pod adres : Best-Audio, ul Traugutta 25, 90-113 Łódź.
8. Każda reklamacja złożona po tym terminie nie zostanie zaakceptowana i uchyli firmę Best-Audio od wszelkiej odpowiedzialności w stosunku do klienta.
9. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie nam sprzętu w przeciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia pod następujący adres : Best-Audio, ul Traugutta 25, 90-113 Łódź.
10. Produkty powinny być nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, inaczej nie będą zaakceptowane. Dotyczy to akcesoriów i instrukcji.
11. Best-Audio NIE PRZYJMUJE przesyłek za pobraniem. Koszty przesyłki pokrywa klient.
12. Best-Audio nie realizuje dostaw zamówionego sprzętu poza granice RP.

Gwarancja

1. Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest faktura wystawiona przez Best-Audio.
2. Jeżeli towar posiada odrębną kartę gwarancyjną, Klient otrzymuje ją wraz z fakturą.
3. Jeżeli gwarancja nie wskazuje miejsca wykonywania usług serwisowych, miejscem tym jest siedziba Best-Audio.
4. Klient zobowiązany jest dostarczyć do serwisu, a następnie odebrać naprawiony sprzęt zgodnie z art. 8 pkt. 2 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ( D.Z. 2002.141.1176).
   W wypadku nie odebrania naprawionej rzeczy w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od dnia powiadomienia Klienta o wykonaniu naprawy Best-Audio uprawnione jest do dostarczenia jej Klientowi na jego koszt i niebezpieczeństwo.
5. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń z powodów zewnętrznych (na przykład : wypadek, uderzenie, piorun, zmienność prądu...) jak również z powodu nieodpowiedniego użytkowania (np : niewłaściwego napięcia zasilającego, uszkodzenia głośników na skutek przeciążenia sygnałem, oscylacji wzmacniacza ...) lub nieodpowiedniej instalacji, użycia nieodpowiednich akcesoriów i materiałów eksloatacyjnych.

Odstąpienie od Umowy

1. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy powinno być dokonane w terminie 10 dni od daty wydania rzeczy i formie pisemnej pod rygorem nieważności. Za złożone z zachowaniem formy pisemnej uważa się oświadczenie Klienta przesłane faksem.
2. Radzimy Państwu zwrócić nam towar paczką poleconą i ubezpieczyć go ewentualnie przed rabunkiem lub zagubieniem towaru przez firmę przewozową.
3. W każdym przypadku koszty i ryzyko zwrotu ponosi klient.
4. Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku kiedy nie były używane, kopiowane w przypadku programów komputerowych, nagrań video, muzycznych etc. Towary te nie mogą nosić znaków używania. Akceptowane będą wyłącznie produkty z oryginalnym wyposażeniem (akcesoria, instrukcje...) w oryginalnym opakowaniu.
5. Termin zwrotu podany powyżej liczy się od dnia dostawy przesyłki.
6. Prawo do wycofania się nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów, oprócz kosztów transportu.
7. W razie zwrotu klient ma wybór między: zwrotem kosztów przez Best-Audio lub wymianą produktu. W przypadku wymiany koszty przesyłki ponosi klient.
8. Jeśli klient życzy sobie zwrotu kosztów, Best-Audio zobowiązuje się zwrócić je jak najszybciej; termin ten będzie uzależniony od testów technicznych przeprowadzonych na odesłanym sprzęcie.
9. Koszty zwrócone będą w postaci przelewu gotówki na konto bankowe użytkownika
10. W przypadku zagubienia formularza odstąpienia od umowy chętnie prześlemy go Państwu pocztą lub listem elektronicznym lub można go pobrać tutaj. Dokument ten jest niezbędny, bez niego nie będzie możliwy zwrot produktu.
11. Data zakupu jest data na wystawionej fakturze.
12. W przypadku zwrotów kosztami związanymi z dostarczeniem produktu do siedziby Best-Audio obciążany jest Klient.

Odpowiedzialności

1. Best-Audio nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.
2. Best-Audio nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny.
3. Best-Audio uchyla się od jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty bezpośrednie, utratę przedsiębiorstwa, zysków, lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym.
4. Best-Audio nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę informacji czy danych ani za szkody wynikające z błędnego zabezpieczenia informacji zawartych w zakupionych produktach. Prosimy Państwa o zachowanie dla siebie danych zawartych w kupionych produktach.
5. Best-Audio nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
6. Linki zawarte na stronie internetowej Best-Audio mogą odsyłać do innych stron. Best-Audio uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności w razie gdyby zawartość tych stron była niezgodna z prawem.
7. Best-Audio nie jest specjalistycznym sklepem dla profesjonalistów mimo, że nasz sprzęt jest przeznaczony także do profesjonalnego użytku. Best-Audio nie ponosi więc żadnej odpowiedzialności.
8. Odpowiedzialność Best-Audio w każdym przypadku ograniczona będzie do sumy zamówienia.
9. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym Best-Audio strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron. 

Opinie klientów

1. Wszystkie opinie Użytkowników Best-Audio są sprawdzane przez dział marketingu. W momencie, gdy dana opinia nie jest zgodna z prawem i etyką (przesadzona reklama, oszczerstwa, obelgi, komentarz poza kontekstem) Best-Audio zastrzega sobie prawo odmówić lub zmodyfikować daną opinię.